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Condizioni Generali 4YOUSKITEAM Engadin Sagl

Disposizioni generali e campo di applicazione

Se non diversamente concordato, le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le transazioni commerciali tra 4YOUSKITEAM Engadin Sagl e i suoi clienti. Lo scopo commerciale dell’azienda è il funzionamento di una scuola di sport sulla neve, in bicicletta e in montagna. Questo include servizi come dare lezioni riguardanti le competenze e la conoscenza degli sport sulla neve e delle attività all’aria aperta di montagna senza garanzia di un determinato successo di allenamento, nonché attività di guida e accompagnamento durante gli sport invernali ed estivi. Gli istruttori di sci, snowboard, sci di fondo, guide alpine, guide escursionistiche e guide ciclistiche sono di seguito indicati come “istruttore di corso”. Per ragioni di leggibilità, la forma maschile viene utilizzata quando ci si riferisce alle persone, ma la forma femminile è sempre inclusa.

Prenotazione

Con la prenotazione, il cliente accetta le condizioni come parte integrante del contratto tra loro e 4YOUSKITEAM Engadin Sagl. Eventuali desideri e preoccupazioni riguardanti le esigenze alimentari, mediche, ecc. devono essere comunicati direttamente all’istruttore del corso in anticipo prima dell’inizio dell’attività (almeno 48 ore di anticipo), in modo che l’istruttore del corso possa prendere le misure adeguate.

Prezzi

I prezzi sono indicati in franchi svizzeri. Per i pagamenti in Euro o in altre valute estere, verrà applicato il corrispondente tasso di cambio corrente del fornitore di servizi. Se non diversamente specificato nella descrizione dettagliata dell’offerta, il prezzo include il costo della lezione, del corso o del pacchetto. I prezzi non includono catering personale, noleggio attrezzature e costi di trasporto da/ per la montagna (funivie, taxi o mezzi pubblici).

Termini di pagamento

L’importo totale del servizio concordato è dovuto 48 ore prima dell’inizio dell’attività e viene confermato solo al ricevimento del pagamento. In caso di ritardo nel pagamento, non vi è alcun diritto alla realizzazione dell’attività.

Cancellazione o modifica delle prenotazioni da parte del cliente

La cancellazione delle prenotazioni deve essere effettuata per iscritto all’indirizzo info@4youskiteam.com almeno 48 ore prima dell’inizio dell’attività. In caso di cancellazioni effettuate successivamente dal cliente, verrà addebitata la tariffa completa della prenotazione. Ogni lezione o corso di gruppo che viene avviato verrà addebitato per intero, indipendentemente dal fatto che debba essere terminato prematuramente.

Non si ha diritto al rimborso se:

  • l’attività non può essere svolta per ritardo o mancata presentazione del cliente;
  • il cliente inizia un’attività solo dopo il suo inizio programmato o la lascia prima della fine;
  • il cliente non usufruisce di determinati (mezze) giornate in caso di prenotazioni plurigiornaliere (anche in caso di lezioni di gruppo per bambini).

Cancellazione o modifica delle prenotazioni da parte di  4YOUSKITEAM Engadin Sagl prima dell’inizio dell’attività

 4YOUSKITEAM Engadin Sagl si riserva il diritto di modificare o annullare il programma o singoli servizi, anche con breve preavviso, dopo la conclusione del contratto, in caso di condizioni naturali e/ o meteorologiche o altre circostanze imprevedibili (forza maggiore, misure ufficiali imposte o altri rischi) lo rendono necessario. Il rimborso sarà effettuato sotto forma di voucher.

Modifica del programma o cancellazione dell’attività dopo l’inizio dell’attività o entro 48 ore prima di essa

 4YOUSKITEAM Engadin Sagl si riserva il diritto di modificare il programma di attività o alcuni dei servizi concordati se circostanze esterne (ad es. forza maggiore, condizioni meteorologiche e naturali, misure imposte ufficialmente o rischi per la sicurezza) lo rendono necessario.

In caso dei seguenti eventi, il cliente sarà rimborsato per i pagamenti effettuati detraendo le spese già sostenute:

  • chiusura di fornitori di servizi turistici come ferrovie di montagna, treni, alberghi o ristoranti a causa di misure ufficiali (ad es. pandemia).

In caso di:

  • chiusura di fornitori di servizi turistici come ferrovie di montagna, trasporti pubblici (treni, autobus, ecc.), alberghi, ristoranti e negozi per il noleggio di attrezzature a causa di condizioni meteorologiche o naturali (ad es. allerte meteorologiche gravi ufficiali.)
  • malattia o infortunio o qualsiasi altra incapacità del cliente.

Lezioni di gruppo

I biglietti per le lezioni di gruppo non sono trasferibili. Le lezioni di gruppo si svolgono con un minimo di quattro partecipanti per livello di abilità. In caso di minor numero di partecipanti, 4YOUSKITEAM Engadin Sagl si riserva il diritto di combinare classi con diversi livelli di abilità con breve preavviso, per spostarli in un altro luogo, per abbreviare o annullare le lezioni. I biglietti per il pranzo possono essere rimborsati solo al ritorno del biglietto lo stesso giorno.

Passività

 4YOUSKITEAM Engadin Sagl esclude espressamente qualsiasi responsabilità per incidenti durante le lezioni e le competizioni o per qualsiasi pretesa di responsabilità in relazione ai servizi forniti da 4YOUSKITEAM Engadin Sagl. Nessun reclamo (per danni) può essere fatto sulla base di errori nelle illustrazioni, prezzi e testi.

Assicurazione

L’assicurazione (assicurazione malattia e infortuni incl. infortuni sportivi ecc.) è a carico del partecipante. Si raccomanda ai clienti di stipulare un’assicurazione per le spese di cancellazione e di rimpatrio.

Rivendicazioni

Eventuali reclami o danni devono essere notificati per iscritto a 4YOUSKITEAM Engadin Sagl all’indirizzo info@4youskiteam.com entro quattro settimane dalla fine dell’attività. Tutte le rivendicazioni saranno nulle in caso di reclamo effettuato in seguito.

Riservatezza dei dati

4YOUSKITEAM Engadin Sagl si riserva il diritto di utilizzare il materiale di immagine di tutti i servizi forniti per scopi di marketing. Il consenso all’uso e alla divulgazione di dati e immagini può essere revocato in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo info@4youskiteam.com. I dati necessari per il trattamento delle transazioni commerciali sono trattati con riservatezza.

Foro competente

4YOUSKITEAM Engadin Sagl opera applicando esclusivamente le norme del Codice di Obbligazioni svizzero e quale unico foro competente quello del tribunale regionale di Maloja.